服务台 · 有事直接开口

有事找 ABG 游艺,先从这里开口

会员权益怎么核销、订阅提醒没收到、收藏在电脑上找不到,或者你正为商场、影院、主题乐园、社区商业张罗一块游艺空间——找对入口,事情就快一半。工作日 9:00-18:00 有人在,节假日留言照样收得到,24 小时内回复。

在线时段
工作日 9:00-18:00
留言回复
24 小时内
服务范围
以河南为起点,覆盖 26 个省份

联系渠道 · 对号入座

四张嘴,各管一摊事

事情不一样,找的人也不一样。按下面写好的场景挑一个,能少绕一圈,也能让我们一次就把话说准。

霓虹光线下的服务台与指示牌局部,橙色与紫色色块交叠,画面中没有人脸
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业务邮箱

场地合作、渠道洽谈、活动联办、内容与商标使用,都从这个邮箱进。第一次来信写清你在哪座城市、场地什么类型,我们能直接带着方向回你,而不是来回问三轮。

info@happy-abg.com.cn

适合附件比较多的沟通
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客服邮箱

权益怎么用、订阅提醒没到、收藏在手机和电脑上对不上、内容里有写错的地方,写给这个邮箱最稳,我们顺着你的账号往里查。

hello@happy-abg.com.cn

附上截图会更快定位
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电话

问题比较急、当天就要确认到访时间,直接打过来。工作日 9:00-18:00 有人接,非工作时段可以先留一条短信,说明事由和方便回电的时段。

18699268447

非工作时段请留短信
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到访与寄送

现场咨询、设备样件、合作资料寄送都用这个地址。来之前先约一下,路上少等,我们也好把对接的同事留在现场。

河南省郑州市金水区花园路128号ABG游艺中心7层

建议提前约定时间

工作日 9:00-18:00

邮箱和电话都有人值守。权益核销卡住了、订阅按钮点不动,这个时段问最快。

节假日与非工作时段

留言照收,24 小时内回复。合作资料可以先发过来,我们看到就排。

合作洽谈 · 一次说清

首次来信带上这四件事,省一半来回

我们服务过商场、影院、主题乐园和社区商业里的 180 多家游艺空间,最怕的不是场地小,而是信息缺。把下面几条填全,我们第一次回复就能给出方向,而不是先问你三轮基本情况。点开每一条,看看具体要说哪些细节。

写明城市、行政区,以及你更看重的商圈或社区。我们据此判断周边已有的游艺业态和客群结构,给出更贴近实际的设备组合建议。服务范围以河南为起点,目前覆盖全国 26 个省份。

商场、影院、主题乐园、社区商业这四类场景,对动线、层高和噪音的要求差别很大。把场地类型、可用面积、层高与承重条件一并写清,我们能提前判断哪些设备放得下、哪些要换方案。

客流是集中在工作日晚间,还是周末全天?把工作日和周末的日均客流分开说,再补一句高峰时段,我们能据此配出更合拍的运营节奏,不至于设备配齐了却总在空转。

内容目录分 12 个分类,街机竞速、音游节奏、亲子益智、抓物奖品、体感互动、模拟驾驶、投篮竞技、卡片收藏、VR 体验、桌游派对、电竞对战、主题活动。你可以先圈两三个,我们会挑对应的落地案例和使用反馈一起发过来。

反馈与建议 · 有人认真看

你提的问题,下一期里就能看到回应

我们按季度把用户真实反馈和优化建议汇总成「中文版专栏订阅反馈合集」,目前已经发布 9 期。被采纳的建议,会在下一期里附上对应的调整说明——不是发出去就石沉大海。

写清这三件事,处理起来快得多

  • 你在哪儿遇到的:哪一档会员权益、哪个分类下的案例、哪个页面的按钮。
  • 发生了什么:你的操作顺序,以及屏幕上出现的结果。一张截图能省掉好几轮来回。
  • 你希望怎么改:具体到一句话就行,比如「希望收藏能按分类分组」,比「不太好用」有用得多。

提交之前,可以先看看隐私政策,了解你留下的信息会被怎么处理。内容上的疑问也可以先翻帮助中心,很多问题那里已经有答案。

到访与寄送 · 来之前说一声

要来现场,先打个招呼

现场看设备、聊方案,比隔着屏幕快得多。但同事有时在外跑场地,先说一声,能保证你到的时候有人接待、想看的设备已经通好电。

地址

河南省郑州市金水区花园路128号ABG游艺中心7层

  • 现场咨询:工作日 9:00-18:00 有人接待。建议提前一个工作日发邮件约定时间,避免现场等待。
  • 物料寄送:设备样件、宣传物料、合作文件都寄到同一地址,快递单上写清对接人姓名与事由,免得件到了找不到人。
  • 出行提示:花园路沿线工作日下午车流相对平缓,导航直接搜「ABG游艺中心」即可。
回到联系渠道
游艺中心公共通道与楼层空间的宽幅环境照,通道两侧灯光排布整齐,画面中没有可识别人物

还没想好从哪儿问起?

先逛逛内容目录,看看 12 个分类里哪些玩法合你的场地;想找运营灵感就去专题专栏翻案例;操作上的疑问,帮助中心通常三步之内能找到答案。